FAQ2024-06-06T15:32:37+02:00

Heb je een vraag? Wij hebben het antwoord.

We begrijpen maar al te goed dat je vragen kunt hebben over onze producten en hun toepassingen. Deze pagina helpt je de antwoorden te vinden die jij zoekt. Duik hieronder in onze veelgestelde vragen en neem gerust contact op als je nog meer vragen hebt.

Ons bedrijf

Vlaanderen

Brussel

Wallonië

Onze producten

Tips en trucs voor optimaal gebruik van uw VentiMax:

Wat is toegestaan?

  • Alle voedselresten (gekoeld)
  • Bladeren, schillen en resten van groenten, fruit en aardappelen
  • Broodresten (niet beschimmeld)
  • Theebladeren en koffiedik (uitgelekt en afgekoeld)
  • Papieren koffiefilters en theezakjes (uitgelekt en afgekoeld)
  • Keukenpapier met etensresten
  • Noten, zaden, pitten, graanproducten, rijst
  • Restanten van snijbloemen en kamerplanten (zonder grondkluiten)

Wat mag niet?

  • Vloeistoffen (saus, soep, melk, …)
  • Hete (voedsel)resten (eerst laten afkoelen)
  • Oliën en vetten
  • Mosselschelpen, schelpdieren, botten
  • Kattenbakvulling en vogelzand
  • Dierlijke uitwerpselen of haar
  • Asresten, houtskool

Hoe vervang ik een zak?

Volg deze stappen om een zak te vervangen:

  1. Vervang je tas tijdig, maximaal na 4 dagen.
  2. Schud de nieuwe zak voldoende los.
  3. Bevestig de zak onder de handvatten om te voorkomen dat hij in je emmer valt als hij vol is.

Tips:

  • Vervang je zak op tijd om onaangename geurtjes te voorkomen.
  • Schud de nieuwe zak goed voordat je hem plaatst.
  • Bevestig de zak onder de handgrepen om morsen te voorkomen.

Volg deze eenvoudige tips en geniet van efficiënt gebruik van uw VentiMax, waardoor afvalverwijdering moeiteloos en milieuvriendelijk verloopt.

Dat hangt helemaal af van hoe intensief je het gebruikt. Meestal verschoont een modale familie de zak 2 tot 3 keer per week. Omdat het vol is geworden. Als er geen overvloed aan vocht in heeft gezeten en de ventilatie rond de VentiMax® voldoende is, kan het prima wat langer blijven hangen.

De CompostBag® zakken zijn OK Compost Industrial gecertificeerd. Daarom zijn ze toegestaan in industriële compostering, waar ze na 2 tot 3 weken volledig in de biomassa zijn opgenomen. Je kunt dit het beste navragen bij de gemeente of de intergemeentelijke organisatie die de ophaling van GFT-afval organiseert.

De zakken kunnen ook zonder problemen in het compostvat, hoewel het daar iets langer zal duren voor ze verdwijnen. In tegenstelling tot industriële compostering, is thuiscompostering erg afhankelijk van weersomstandigheden (voornamelijk vochtigheid en temperatuur).

CompostBag zakken zijn niet bederfelijk zoals voedsel. Maar ze zijn gevoelig voor ‘veroudering’, de geleidelijke achteruitgang van de mechanische sterkte-eigenschappen. Daarom wordt aanbevolen om de zakjes binnen 12 maanden na de productiedatum die op de zakjes staat, te consumeren.

De zakjes worden het best bewaard bij kamertemperatuur (20-23°C), matige relatieve vochtigheid (50-55%) en uit de buurt van direct zonlicht. Een ideale plek is onder het aanrecht.

Als zakjes vroegtijdig beginnen te scheuren, wijst dit meestal op uitdroging. Wrijf zo’n zak vlak voor gebruik af met een vochtige doek of waaier hem door een stoomwolk, en de zak zal na enige tijd zijn oude sterkte terugkrijgen. De zak moet dan wel onmiddellijk gebruikt worden.

Jouw inhoud komt hier

Voor jou

Partner van ons worden is eenvoudig. Neem contact met ons op via onze contactpagina of per mailen laten we een gesprek beginnen over hoe we kunnen samenwerken. Daarnaast hebben we een speciaal ontworpen pagina waar je de mogelijkheden kunt bekijken die zijn afgestemd op het erkennen en versterken van onze partners. We kijken ernaar uit om met u in contact te komen en samen de mogelijkheden van een partnerschap te verkennen. Laten we iets uitzonderlijks creëren.

Winkel

Op onze winkelpagina kun je kiezen welke webshop het beste bij je past. Particulieren op zoek naar producten voor persoonlijk gebruik? We hebben je ingedekt met onze webshop.

Je kunt je producten eenvoudig in je winkelmandje plaatsen door in het overzicht van de webshop op ‘Toevoegen aan winkelmandje’ te klikken. Met een account op onze website gaat bestellen nog sneller. Heb je geen account? Geen zorgen. Je kunt ook bestellen zonder account of er ter plekke een aanmaken. Fluitje van een cent!

Op onze winkelpagina kun je kiezen welke webshop het beste bij je past. Ben je een professional en heb je een factuur nodig? Onze professionele webshop is de plek voor jou.

Je kunt je producten eenvoudig in je winkelmandje plaatsen door in het overzicht van de webshop op ‘Toevoegen aan winkelmandje’ te klikken. In onze professionele webshop is het verplicht om een account aan te maken wanneer je een bestelling plaatst. Zorg ervoor dat je je bedrijfsnummer/fiscaal nummer bij de hand hebt, want we hebben dit nummer nodig om je account te voltooien en je bestelling te verwerken.

Onze betaalmethoden:

  • KBC / CBC
  • Belfius Direct Net
  • Creditcard
  • iDeal
  • Bancontact

Als bedrijf kun je het bedrag ook overmaken op ons bankrekeningnummer:

  • BE06 4320 0218 0122
Heb je een fout gemaakt? Kan gebeuren! Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vergeet je bestelnummer niet. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze in de meeste gevallen nog wijzigen, anders annuleren we de bestelling en vragen we je een nieuwe bestelling te plaatsen. Als je pakket al onderweg is of je hebt het al ontvangen, stuur ons dan een e-mail of neem contact met ons op. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Laat het ons zo snel mogelijk weten, zodat we de bestelling voor je kunnen annuleren. Let op: dit is alleen mogelijk als je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten. Als je pakket al onderweg is of je hebt het al ontvangen, stuur ons dan een e-mail. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

We doen ons uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen worden binnen 2-4 werkdagen verzonden. Mochten we om wat voor reden dan ook de normale levertijd niet halen, dan brengen we je daar natuurlijk zo snel mogelijk van op de hoogte.

The Compost Bag Company werkt samen met de plaatselijke postdienst (BPOST). Bovendien verpakken we zoveel mogelijk producten in enveloppen omdat ze in de brievenbus passen, samen (en snel) met andere post worden bezorgd en minder verpakkingsmateriaal vereisen. Voor grotere pakketten werken we samen met de koeriersdienst DPD.

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst en deze is verzonden met DPD, ontvang je een e-mail in je mailbox met een traceercode. Als het pakket met BPOST (kleine pakketten) is verzonden, ontvang je geen traceercode.

Bestellen in België: vast tarief van €4 bij aankoop van slechts 1 item (exclusief VentiMax®) & daarna vast tarief van €7.

Er zijn geen verzendkosten voor bestellingen van €24 of meer.

Zakken die op onze online shop zijn gekocht, hebben een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet worden geretourneerd. Het herroepingsrecht is daarom niet van toepassing. De verkoop is dus definitief na succesvolle betaling.

Het VentiMax® Welcome Pack™ kan binnen 14 dagen geretourneerd worden als het pakket nog compleet is (inclusief Refill Rolls™, magneet en handleiding) en de VentiMax® niet gemonteerd is. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper. Zodra we de retourzending hebben ontvangen, wordt het bedrag (exclusief verzendkosten) terugbetaald.

Als er iets mis is met je bestelling, als er een onderdeel ontbreekt of als je een verkeerd product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je vindt altijd een productiedatum op onze producten. De garantie dat het product zijn kwaliteit behoudt, geldt tot 1 jaar na deze productiedatum. Daarna nemen de sterke eigenschappen af omdat de producten beginnen af te breken. Hierdoor kunnen de zakken scheuren.

Heb je problemen met je zakken en is de productiedatum vrij recent? Neem dan contact met ons op en samen zoeken we naar een passende oplossing.

Artikelen kunnen worden geaccepteerd voor retourzending (binnen 14 kalenderdagen) als de band (wikkel) niet is gescheurd en de doos compleet is, alle rollen van het artikel moeten aanwezig zijn voor een volledige terugbetaling. Onze composteerbare producten hebben een beperkte houdbaarheid omdat ze afbreekbaar zijn. Producten ouder dan één jaar vanaf de productiedatum* kunnen niet worden geretourneerd.

Als er iets mis is met je bestelling, als een deel van je bestelling ontbreekt of als je een verkeerd product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

*Er staat altijd een productiedatum op onze producten. De garantie dat het product zijn kwaliteit behoudt, geldt tot één jaar na deze productiedatum. Vervolgens nemen de sterke eigenschappen af omdat de producten beginnen af te breken. Hierdoor kunnen de zakken scheuren. Heb je problemen met je zakken en is de productiedatum vrij recent? Dan contact met ons op en vinden we samen een passende oplossing.

Andere

BioPlastic vertegenwoordigt een baanbrekende innovatie in de wereld van duurzame verpakkingen. BioPlastic wordt gemaakt van hernieuwbare biologische bronnen zoals planten en biedt een overtuigende oplossing voor de milieuproblemen die traditionele kunststoffen met zich meebrengen.

BioPlastic is met precisie en zorg gemaakt en heeft alle functionaliteiten van conventionele kunststoffen, terwijl het tegelijkertijd toegewijd is aan duurzaamheid. De milieuvriendelijke samenstelling zorgt voor een minimale impact op onze planeet, waardoor het een verantwoorde keuze is voor zowel bedrijven als consumenten.

Van duurzame verpakkingsmaterialen tot wegwerphulpmiddelen en nog veel meer, BioPlastic biedt veelzijdigheid zonder compromissen. Doe mee aan de beweging naar een groene toekomst met BioPlastic – waar duurzaamheid en innovatie elkaar ontmoeten, één verpakking per keer.

Composteren is niet zomaar een proces; het is een transformatieve reis naar een duurzame levensstijl. Stel je voor: je etensresten, tuinafval en organisch materiaal ondergaan een magische metamorfose en veranderen in voedingsrijke grond voor je tuin of planten.

Maar composteren is meer dan alleen het recyclen van organisch afval – het is een bewijs van onze betrokkenheid bij de planeet. Door afval te vermijden en de uitstoot van broeikasgassen te verminderen, stelt composteren ons in staat om een tastbaar verschil te maken voor ons milieu.

Sluit je aan bij de compostrevolutie en ga op ontdekkingsreis. Ervaar de voldoening van het verzorgen van je tuin met de eigen meststof van de natuur. Omarm de schoonheid van composteren en bouw aan een duurzame toekomst voor toekomstige generaties.

De termen “biogebaseerd” en “hernieuwbaar” worden vaak door elkaar gebruikt, maar ze hebben verschillende betekenissen.

Biogebaseerde materialen zijn afgeleid van hernieuwbare biologische bronnen, zoals planten, dieren, micro-organismen of hun bijproducten. Deze materialen zijn gebaseerd op koolstof en vinden toepassingen in verschillende sectoren zoals biobrandstoffen, bioplastics en biochemicaliën. De term ‘biogebaseerd’ geeft echter alleen de herkomst van het materiaal aan, zonder de milieu-impact of duurzaamheid te specificeren.

Aan de andere kant omvatten hernieuwbare bronnen een bredere categorie, die niet alleen biogebaseerde materialen omvat, maar ook energiebronnen zoals zonne-, wind-, waterkracht-, biomassa- en geothermische energie. Hernieuwbare bronnen worden na verloop van tijd op natuurlijke wijze aangevuld, waardoor ze inherent duurzame opties zijn om aan onze energie- en materiaalbehoeften te voldoen.

Hoewel biogebaseerde materialen een onderdeel zijn van hernieuwbare bronnen, is het essentieel om te erkennen dat niet alle hernieuwbare bronnen biogebaseerd zijn. Zonne- en windenergie zijn bijvoorbeeld hernieuwbaar, maar niet afkomstig van biologische bronnen.

Samengevat, terwijl biogebaseerde materialen afkomstig zijn van hernieuwbare biologische bronnen, omvatten hernieuwbare bronnen een breder scala aan materialen en energiebronnen die op natuurlijke wijze worden aangevuld. Beide spelen een cruciale rol bij het bouwen aan een duurzame toekomst, maar hun milieueffecten en toepassingen kunnen verschillen.

Maar wat is het verschil tussen composteerbaar en biologisch afbreekbaar? Dit is de primeur:

Composteerbaar: Wordt in specifieke composteeromstandigheden omgezet in voedselrijke compost, wat bijdraagt aan de gezondheid van de bodem en de groei van planten.

Biologisch afbreekbaar: Breekt na verloop van tijd op natuurlijke wijze af in verschillende omgevingen, waaronder grond en water, dankzij microbiële werking.

Beide opties zijn goed voor de planeet, maar composteerbare zakken bieden het extra voordeel dat ze waardevolle compost creëren. Kies de milieuvriendelijke oplossing die past bij jouw behoeften en die een positieve invloed heeft op ons milieu!

Als The Compost Bag Company willen we onze klanten ervan verzekeren dat onze Mater-Bi® producten worden vervaardigd zonder het opzettelijke gebruik van latex, gluten of andere stoffen die bekend staan als allergenen zoals beschreven in Bijlage II van de Europese Verordening 1169/2011 en de wijzigingen daarop. Het is echter belangrijk op te merken dat onze Mater-Bi®-kwaliteiten geen specifieke tests hebben ondergaan om de onbedoelde aanwezigheid van deze stoffen te verifiëren.

Bovendien willen we benadrukken dat het zetmeel in onze Mater-Bi® -klassen, indien van toepassing, afkomstig is van maïszetmeel. Dit maïszetmeel is speciaal geselecteerd omdat het compatibel is met een “glutenvrij” dieet, zodat het tegemoet komt aan de behoeften van personen die allergisch zijn voor gluten of er niet tegen kunnen.

Het is belangrijk om te begrijpen dat, hoewel onze producten zijn ontworpen met aandacht voor glutenintolerantie, onze productiefaciliteiten niet zijn gecertificeerd als “glutenvrij”. Dit komt doordat onze fabrieken zich voornamelijk bezighouden met de productie van kunststoffen en andere chemische producten, en niet zozeer met voedingsmiddelen. Daarom zijn ze niet onderworpen aan “glutenvrije” certificeringsprocessen.

Hondenpoep brengt aanzienlijke gezondheids- en milieurisico’s met zich mee die veel mensen onderschatten. Het bevat miljoenen bacteriën en parasieten, waaronder E. Coli, Salmonella en verschillende wormen (spoelworm bijvoorbeeld), die kunnen leiden tot ziekten bij mensen zoals maag-darmproblemen en huidinfecties.

De EPA categoriseert afval van huisdieren als een niet-geconcentreerde vervuiler, naast giftige chemicaliën en pesticiden, wat de impact op het milieu benadrukt. Hondenpoep kan waterbronnen vervuilen, bijdragen aan algengroei en zelfs de lucht vervuilen, zoals blijkt uit onderzoeken die bacteriën in de lucht in verband brengen met hondenpoep.

Bovendien dient het als voedselbron voor knaagdieren, waardoor knaagdierproblemen en verdere gezondheidsrisico’s kunnen verergeren. Een correcte verwijdering van hondenpoep is cruciaal om deze risico’s te beperken en zowel de volksgezondheid als het milieu te beschermen.

Heb je niet gevonden wat je zocht?

Go to Top