FAQ2023-11-17T16:25:15+01:00

Vous avez une question ? Nous avons la réponse.

Nous comprenons parfaitement que vous puissiez avoir des questions sur nos produits et leurs applications. Cette page vous aidera à trouver les réponses que vous cherchez. Consultez nos FAQ ci-dessous et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.

Notre entreprise

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Nos produits

Conseils et astuces pour une utilisation optimale de votre VentiMax :

Qu’est-ce qui est autorisé ?

  • Tous les résidus alimentaires (refroidis)
  • Feuilles, pelures et résidus de légumes, de fruits et de pommes de terre
  • Résidus de pain (non moisi)
  • Feuilles de thé et marc de café (égouttés et refroidis)
  • Filtres à café en papier et sachets de thé (égouttés et refroidis)
  • Papier de cuisine avec résidus alimentaires
  • Fruits à coque, graines, noyaux, produits céréaliers, riz
  • Résidus de fleurs coupées et de plantes d’intérieur (sans mottes de terre)

Qu’est-ce qui n’est pas autorisé ?

  • Liquides (sauce, soupe, lait, …)
  • Résidus chauds (alimentaires) (laissez-les d’abord refroidir)
  • Huiles et graisses
  • Coquilles de moules, coquillages, os
  • Litière pour chat et sable pour cage à oiseaux
  • Excréments ou poils d’animaux
  • Résidus de cendres, charbon de bois

Comment remplacer un sac ?

Pour remplacer un sac, procédez comme suit :

  1. Remplacez votre sac en temps voulu, au maximum après 4 jours.
  2. Secouez le nouveau sac pour qu’il se détache suffisamment.
  3. Fixez le sac sous les poignées pour éviter qu’il ne tombe dans votre seau lorsqu’il se remplit.

Conseils :

  • Remplacez votre sac régulièrement pour éviter les mauvaises odeurs.
  • Secouez bien le nouveau sac avant de le placer.
  • Fixez le sac sous les poignées pour éviter les déversements.

Suivez ces conseils simples et profitez d’une utilisation efficace de votre VentiMax, qui vous permettra d’éliminer vos déchets sans effort et dans le respect de l’environnement.

Cela dépend entièrement de l’intensité avec laquelle vous l’utilisez. En règle générale, une famille modale change de sac deux à trois fois par semaine. Parce qu’il est devenu plein. S’il n’y a pas eu beaucoup d’humidité et que la ventilation autour du VentiMax® est suffisante, vous pouvez le conserver un peu plus longtemps.

Les sacs CompostBag® sont
OK Compost Home
certifié. Ils sont donc autorisés dans le compostage industriel, où ils sont entièrement absorbés par la biomasse après 2 à 3 semaines. Il est préférable de se renseigner auprès de la commune ou de l’intercommunale qui organise la collecte des déchets de VGF.

Les sacs peuvent également être mis dans le bac à compost sans problème, bien qu’ils y mettent un peu plus de temps à disparaître. Contrairement au compostage industriel, le compostage domestique est très dépendant des conditions météorologiques (principalement l’humidité et la température).

Les sacs CompostBag ne sont pas périssables comme les aliments. Mais ils sont sensibles au « vieillissement », c’est-à-dire à la détérioration progressive des propriétés de résistance mécanique. Il est donc recommandé de consommer les sachets dans les 12 mois suivant la date de production imprimée sur les sachets.

Les sacs se conservent de préférence à température ambiante (20-23°C), à une humidité relative modérée (50-55%) et à l’abri de la lumière directe du soleil. L’emplacement idéal se trouve sous l’évier de la cuisine.

Si les sacs commencent à se déchirer prématurément, cela indique généralement une déshydratation. Frottez un tel sac avec un chiffon humide ou passez-le dans un nuage de vapeur juste avant de l’utiliser, et le sac retrouvera sa solidité initiale après un certain temps. Cependant, le sac doit être utilisé immédiatement.

Pour vous

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et entamez une conversation sur la manière dont nous pouvons collaborer. En outre, nous avons une page« Pour vous » spécialement conçue pour vous permettre d’explorer les possibilités de reconnaissance et d’autonomisation de nos partenaires. Nous nous réjouissons d’entrer en contact avec vous et d’explorer les possibilités de partenariat. Créons quelque chose d’exceptionnel.

Boutique

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Nous nous efforçons de vous livrer la commande dans les meilleurs délais. Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Si, pour une raison quelconque, nous ne respectons pas le délai de livraison normal, nous vous en informerons bien entendu le plus rapidement possible.

The Compost Bag Company travaille avec le service postal local (BPOST). En outre, nous emballons autant de produits que possible dans des enveloppes parce qu’elles entrent dans la boîte aux lettres, sont distribuées ensemble (et rapidement) avec d’autres courriers et nécessitent moins de matériel d’emballage. Pour les colis plus volumineux, nous collaborons avec le service de messagerie DPD.

Lorsque vous avez passé une commande et qu’elle a été envoyée par DPD, vous recevrez un e-mail dans votre boîte aux lettres avec un code de suivi. S’il a été envoyé par BPOST (petits colis), vous ne recevrez pas de code de suivi.

Commande en Belgique : forfait de 4 € pour l’achat d’un seul article (hors VentiMax®) et ensuite forfait de 7 €.

Il n’y a pas de frais de port pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 24 €.

Les sacs achetés dans cette boutique en ligne ont une durée de vie limitée et ne peuvent donc pas être retournés. Le droit de rétractation ne s’applique donc pas. La vente est donc définitive après le paiement.

Le coffret de bienvenue VentiMax® peut être renvoyé dans les 14 jours si le coffret est encore complet (y compris les rouleaux de recharge, l’aimant et le manuel) et si le VentiMax® n’est pas assemblé. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Dès réception de l’envoi en retour, le montant (hors frais d’expédition) sera remboursé.

S’il y a un problème avec votre commande, si une partie de la commande est manquante ou si vous avez reçu le mauvais produit, veuillez nous contacter le plus rapidement possible afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Vous trouverez toujours une date de production sur nos produits. La garantie que le produit conserve sa qualité est valable pendant un an à compter de la date de production. Ensuite, les propriétés de résistance diminuent car les produits commencent à se dégrader. Les sacs peuvent alors se déchirer.

Vous avez des problèmes avec vos sacs et la date de production est assez récente ? Contactez-nous et nous chercherons ensemble une solution adaptée.

Les articles peuvent être retournés (dans un délai de 14 jours calendaires) si l’emballage n’est pas déchiré et si la boîte est complète ; tous les rouleaux de l’article doivent être présents pour un remboursement complet. Nos produits compostables ont une durée de vie limitée en raison de leur nature dégradable. Les produits datant de plus d’un an à partir de la date de production* ne peuvent pas être retournés.

S’il y a un problème avec votre commande, si une partie de votre commande est manquante ou si vous avez reçu le mauvais produit, veuillez nous contacter le plus rapidement possible afin que nous puissions chercher une solution ensemble.

*Vous trouverez toujours une date de production sur nos produits. La garantie que le produit conserve sa qualité est valable pendant un an à compter de la date de production. Par la suite, les propriétés de résistance diminuent car les produits commencent à se dégrader. Les sacs risquent de se déchirer. Avez-vous des problèmes avec vos sacs et la date de production est-elle récente ? Ensuite
contactez-nous
et nous trouverons ensemble une solution adaptée.

Autre

BioPlastic représente une innovation révolutionnaire dans le monde de l’emballage durable. Dérivé de sources biologiques renouvelables telles que les plantes, le BioPlastic offre une solution convaincante aux défis environnementaux posés par les plastiques traditionnels.

Fabriqué avec précision et soin, le BioPlastic possède toutes les fonctionnalités des plastiques conventionnels tout en s’inscrivant dans une démarche de développement durable. Sa composition respectueuse de l’environnement garantit un impact minimal sur notre planète, ce qui en fait un choix responsable pour les entreprises comme pour les consommateurs.

Des matériaux d’emballage durables aux ustensiles jetables et autres, BioPlastic offre une polyvalence sans compromis. Rejoignez le mouvement vers un avenir vert avec BioPlastic – où la durabilité rencontre l’innovation, un emballage à la fois.

Le compostage n’est pas seulement un processus, c’est un voyage transformateur vers un mode de vie durable. Imaginez : vos restes de nourriture, vos déchets de jardin et vos matières organiques subissent une métamorphose magique et se transforment en un sol riche en nutriments pour votre jardin ou vos plantes.

Mais le compostage est plus qu’un simple recyclage des déchets organiques – c’est un témoignage de notre engagement envers la planète. En détournant les déchets des décharges et en réduisant les émissions de gaz à effet de serre, le compostage nous permet de faire une différence tangible dans notre environnement.

Rejoignez la révolution du compostage et embarquez pour un voyage de découverte. Découvrez la satisfaction de nourrir votre jardin avec l’engrais naturel. Adoptez la beauté du compostage et cultivez un avenir durable pour les générations à venir.

Les termes « biosourcé » et « renouvelable » sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais ils ont des significations distinctes.

Les matériaux biosourcés sont dérivés de ressources biologiques renouvelables, telles que les plantes, les animaux, les micro-organismes ou leurs sous-produits. Ces matériaux sont à base de carbone et trouvent des applications dans divers secteurs tels que les biocarburants, les bioplastiques et les produits biochimiques. Toutefois, le terme « biobasé » désigne uniquement l’origine du matériau, sans préciser son impact sur l’environnement ou sa durabilité.

D’autre part, les ressources renouvelables englobent une catégorie plus large, comprenant non seulement les matériaux biosourcés mais aussi les sources d’énergie telles que l’énergie solaire, éolienne, hydroélectrique, la biomasse et l’énergie géothermique. Les ressources renouvelables se reconstituent naturellement au fil du temps, ce qui en fait des options intrinsèquement durables pour répondre à nos besoins en énergie et en matériaux.

Si les matériaux biosourcés constituent un sous-ensemble des ressources renouvelables, il est essentiel de reconnaître que toutes les ressources renouvelables ne sont pas biosourcées. Par exemple, l’énergie solaire et l’énergie éolienne sont renouvelables mais ne sont pas dérivées de sources biologiques.

En résumé, si les matériaux biosourcés proviennent de ressources biologiques renouvelables, les ressources renouvelables englobent un éventail plus large de matériaux et de sources d’énergie qui se renouvellent naturellement. Tous deux jouent un rôle crucial dans la construction d’un avenir durable, mais leurs incidences sur l’environnement et leurs applications peuvent différer.

Mais quelle est la différence entre compostable et biodégradable ? Voici le scoop :

Compostable : Se transforme en compost riche en nutriments dans des conditions de compostage spécifiques, contribuant ainsi à la santé du sol et à la croissance des plantes.

Biodégradable : Se décompose naturellement au fil du temps dans divers environnements, y compris le sol et l’eau, grâce à l’action microbienne.

Les deux options sont bénéfiques pour la planète, mais les sacs compostables offrent l’avantage supplémentaire de créer un compost de qualité. Choisissez la solution écologique qui répond à vos besoins et qui contribue à avoir un impact positif sur notre environnement !

En tant que The Compost Bag Company, nous voulons assurer à nos clients que nos produits en Mater-Bi® sont fabriqués sans utilisation intentionnelle de latex, de gluten ou de toute autre substance connue comme allergène, comme indiqué dans l’annexe II du règlement européen 1169/2011 et ses amendements. Toutefois, il est important de noter que nos grades en Mater-Bi® n’ont pas fait l’objet de tests spécifiques pour vérifier la présence non intentionnelle de ces substances.

En outre, nous tenons à souligner que l’amidon contenu dans nos grades en Mater-Bi®, le cas échéant, est dérivé de l’amidon de maïs. Cet amidon de maïs est sélectionné spécifiquement pour sa compatibilité avec un régime alimentaire « sans gluten », répondant ainsi aux besoins des personnes allergiques ou intolérantes au gluten.

Il est essentiel de comprendre que si nos produits sont conçus en tenant compte de l’intolérance au gluten, nos usines de production ne sont pas certifiées « sans gluten ». Cela s’explique par le fait que nos installations sont principalement dédiées à la production de plastiques et d’autres produits chimiques, plutôt que de produits alimentaires. Par conséquent, ils ne sont pas soumis aux processus de certification « sans gluten ».

Les déjections canines présentent des risques sanitaires et environnementaux importants que beaucoup sous-estiment. Elle contient des millions de bactéries et de parasites, dont E. Coli, Salmonella et divers vers, qui peuvent entraîner des maladies chez l’homme, telles que des problèmes gastro-intestinaux et des infections cutanées.

L’EPA classe les déchets d’animaux domestiques dans la catégorie des polluants de sources diffuses, au même titre que les produits chimiques toxiques et les pesticides, ce qui souligne leur impact sur l’environnement. Les déjections canines peuvent contaminer les sources d’eau, contribuer à la prolifération des algues et même polluer l’air, comme le montrent des études établissant un lien entre les bactéries en suspension dans l’air et les déjections canines.

En outre, il sert de source de nourriture aux rongeurs, ce qui risque d’exacerber leurs problèmes et d’aggraver les risques pour la santé. Il est essentiel d’éliminer correctement les déjections canines pour limiter ces risques et protéger la santé humaine et l’environnement.

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