Notre politique en matière de confidentialité, de cookies et de retours

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Politique de confidentialité

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The Compost Bag Company NV reconnaît l’importance de la protection des informations et des données personnelles. Pour nous, cela signifie un engagement à respecter la vie privée ainsi que les pratiques applicables à la collecte, à la conservation et à l’utilisation des informations et des données personnelles.

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Politique en matière de cookies

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Politique de retour

Les sacs achetés dans cette boutique en ligne ont une durée de vie limitée et ne peuvent donc pas être retournés. Le droit de rétractation ne s’applique donc pas. La vente est donc définitive après le paiement.

Le coffret de bienvenue VentiMax peut être retourné dans les 14 jours si le coffret est encore complet (y compris les rouleaux de recharge, le coupon et le manuel) et si le VentiMax n’est pas assemblé. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Dès réception de l’envoi en retour, le montant sera remboursé.

S’il y a un problème avec votre commande, si une partie de la commande est manquante ou si vous avez reçu le mauvais produit, veuillez nous contacter le plus rapidement possible afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Si votre commande est renvoyée à The Compost Bag Company parce que vous ne l’avez pas récupérée à temps au point de collecte, vous êtes entièrement responsable du paiement des frais d’expédition (7 €). Même si votre commande ne comportait pas de frais d’expédition.

Vous trouverez toujours une date de production sur nos produits. La garantie que le produit conserve sa qualité est valable pendant un an à compter de la date de production. Ensuite, les propriétés de résistance diminuent car les produits commencent à se dégrader. Les poches peuvent alors se déchirer.

Vous avez des problèmes avec vos sachets et la date de production est assez récente ? Contactez-nous et nous chercherons ensemble une solution adaptée.

Les articles peuvent être retournés (dans un délai de 14 jours calendaires) si la bande (emballage) n’est pas déchirée et si la boîte est complète, tous les rouleaux de l’article doivent être présents pour un remboursement complet. Nos produits compostables ont une durée de vie limitée en raison de leur nature biodégradable. Les produits datant de plus d’un an à partir de la date de production* ne peuvent pas être retournés.

S’il y a un problème avec votre commande, si une partie de votre commande est manquante ou si vous avez reçu le mauvais produit, veuillez nous contacter le plus rapidement possible afin que nous puissions chercher une solution ensemble.

*Vous trouverez toujours une date de production sur nos produits. La garantie que le produit conserve sa qualité est valable pendant un an à compter de la date de production. Ensuite, les propriétés de résistance diminuent car les produits commencent à se dégrader. Les poches peuvent alors se déchirer. Vous avez des problèmes avec vos sachets et la date de production est assez récente ? Contactez-nous et nous chercherons ensemble une solution adaptée.

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