La responsabilité sociale des entreprises, le changement climatique, la réutilisation des matières premières… Le développement durable est de plus en plus à l’avant-garde et gagne en importance pour les consommateurs. En tant que détaillant, vous bénéficiez également des avantages de gérer vos affaires d’une façon écologique. The Compost Bag Company partage quelques chiffres et astuces pratiques.
La responsabilité sociale des entreprises est un mot à la mode avec lequel beaucoup d’entreprises aiment jongler. Mais le terme signifie beaucoup plus que, disons, un don annuel généreux à une œuvre caritative. Une entreprise qui gère ces affaires de manière socialement responsable ne se parle pas seulement des droits de l’homme, des intérêts des consommateurs et des problèmes sociaux, éthiques et environnementaux, mais intègre également ces éléments dans sa stratégie.
Moins de risque financier en résultat d’une chaîne durable
De plus en plus de consommateurs attendent des entreprises qu’elles s’engagent de manière écologique. Des recherches montrent que 87% des consommateurs de la classe moyenne, lors d’un achat, tiennent compte de l’intégration de l’idée de la durabilité dans l’entreprise. En outre, 92% de la « Génération Y » n’estime pas le profit, mais le « résultat éthique » le facteur de succès le plus important d’une entreprise. En bref, la durabilité n’est plus un avantage, mais une exigence pour le client.
La responsabilité sociale des entreprises exige des efforts, mais crée également une occasion de se distinguer des autres. De plus, le risque financier diminue lorsque vous investissez dans une chaîne d’approvisionnement durable, où vous examinez de près tous les fournisseurs et les processus de production. Après tout, les consommateurs sont prêts à payer davantage lorsqu’une entreprise s’organise de manière durable, ce qui compense d’ailleurs les dépenses supplémentaires.
3 conseils pour gérer ses affaires d’une façon écologique
Même si la gestion durable intéresse les entreprises, beaucoup d’entre-eux n’ont toujours aucune idée de la façon de s’y prendre. Avec ces 3 initiatives, vous faites déjà un pas dans la bonne direction.
- Faites de la durabilité un pilier stratégique
La durabilité ne peut pas être seulement un slogan, mais doit faire partie de votre stratégie d’entreprise. Ainsi, non seulement vous donnez une impulsion forte à votre image de marque, vous économisez également sur la consommation de matières et d’énergie.
Exemple: utilisez les innovations vertes si vous développez vos affaires. Pensez aux panneaux solaires, aux matériaux recyclés et à l’éclairage LED. Certains supermarchés offrent déjà des bornes de recharge aux clients qui conduisent à l’électricité.
- Donnez à vos clients une transparence complète
Pas moins de 81% de la « Génération Y » s’intéresse à l’histoire derrière un produit: les personnes, les ingrédients et le processus de production. Dans un monde où tout se trouve en ligne, il est peu logique de déguiser les choses. Une communication ouverte est la meilleure stratégie pour créer une image de marque fiable. De plus, vous pouvez expliquer pourquoi vous n’avez pas encore pris certaines mesures.
Exemple: de plus en plus de consommateurs en ont marre des nombreux emballages en plastique. Mais le plastique reste le moyen le plus efficace d’emballer les aliments et d’éviter ainsi le gaspillage. En expliquant comment, en tant que détaillant, vous abordez ce défi à court et à long terme, vous indiquez clairement que vous prenez l’avis du client au sérieux.
- Adresse le client lorsque la politique est inadéquate
Les citoyens sont parfois agacés par la politique lente. Là où les gouvernements échouent, les entreprises proposent des solutions. De cette façon, vous gagnez en crédibilité et le consommateur trouve plus de connexion avec votre entreprise.
Exemple: alors qu’il existe déjà une interdiction des sacs à usage unique en plastique en Wallonie et à Bruxelles, le gouvernement flamand continue de ralentir. Plusieurs supermarchés ont donc pris l’initiative de réduire la consommation du plastique, par exemple en offrant une alternative (durable) pour les sacs minces pour les fruits et légumes.
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